Vanliga frågor

Är det säkert att handla på Garnello?

Ja, det är säkert att handla hos Garnello. Vi är ett svenskt företag som följer svenska lagar och regelverk. Betalning sker via Qliro, som erbjuder säkra och smidiga betalningslösningar.

Vi hanterar dina personuppgifter med stor omsorg och skickar alla beställningar spårbart med PostNord.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 59 kr per beställning. Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 249 kr.

Hur kan jag betala i butiken?

Betalning sker via Qliro. Du kan välja mellan Swish, faktura, kort eller banköverföring i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Beställningar som läggs innan kl. 12 på vardagar skickas samma dag. Leverans sker med PostNord och levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Ja, det går bra så länge du kontaktar oss innan din order har skickats. Maila oss på [email protected] eller ring oss på nr: 0760 05 33 21 så hjälper vi dig gärna.

Var är min beställning?

Så snart din order har lämnat vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse via e-post. Där hittar du en spårningslänk så att du enkelt kan följa paketet hos PostNord.

Kan jag beställa utanför Sverige?

För tillfället levererar vi endast inom Sverige, men vi hoppas kunna erbjuda leveranser till fler länder framöver.

Kan jag returnera min vara om jag ångrar mig?

Ja, självklart. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. För att kunna returnera varan behöver den vara i nyskick och i obruten förpackning.
Kontakta vår kundtjänst via [email protected] innan du skickar tillbaka varan, så hjälper vi dig vidare.

Vid retur står kunden själv för returfrakten.

Kostar det att returnera hos er? och hur gör jag?

Nej det kostar inget att göra en retur men du står själv för returfrakten. För att göra en retur kontaktar du först vår kundtjänst och därefter bokar och betalar du returfrakten själv via valfri transportör och skickar paketet till vår returadress.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet - oftast inom 14 dagar från att vi mottagit returen.